La actividad se rige por la normativa turística aplicable en la Comunidad Autónoma de Extremadura, conforme a lo establecido en la Ley 2/2011, de 31 de enero, de Desarrollo y Modernización del Turismo en Extremadura; el Decreto 182/2012, de 7 de septiembre, por el que se regulan los apartamentos turísticos en Extremadura; o la normativa que la sustituya. Según lo anterior, el establecimiento dispone del siguiente Reglamento de Régimen Interno, que será de obligado cumplimiento para los clientes.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:

• Titular: Grupo WyTa Consulting S.L.

• CIF: B06750111

• Domicilio: Av. de la Investigación s/n PCTEX 1.9, 06006, Badajoz

• Email de contacto: info@4duques.com

• Sitio Web: https://www.cuatroduques.com

• Teléfono: 629 48 95 46

• N.º de inscripción en el Registro de Hospedajes SES: 0000392688

El contrato tiene por objeto el alojamiento turístico temporal en un apartamento amueblado y equipado, destinado exclusivamente a uso residencial vacacional y no permanente. No constituye arrendamiento de vivienda habitual, quedando excluido del ámbito de aplicación de la Ley 29/1994, de Arrendamientos Urbanos, conforme a su artículo 5.e).

Este establecimiento es de uso público y acceso libre, sin más restricciones que las derivadas de las disposiciones legales y de este reglamento.

• Ocupación: El cliente se compromete a declarar correctamente el número de personas que van a ocupar el apartamento. Los niños pueden pernoctar de forma gratuita hasta los 2 años. Desde los 2 hasta los 12 años (inclusive) podrán beneficiarse del descuento para “niños”. A partir de los 13 años se consideran adultos.

• Derecho de admisión y expulsión: La dirección puede negarse a admitir la entrada de personas no declaradas en la reserva. Asimismo, podrá requerir el abandono del apartamento (previo pago de cuentas pendientes) si se incumplen las normas de este reglamento o si se adoptan conductas que produzcan peligro, molestias a otros usuarios o dificulten el normal desarrollo de la actividad.

• No discriminación: No se denegará la entrada por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad (con o sin perro guía) o cualquier otra condición personal o social.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:

• Titular: Grupo WyTa Consulting S.L.

• CIF: B06750111

• Domicilio: Av. de la Investigación s/n PCTEX 1.9, 06006, Badajoz

• Email de contacto: info@4duques.com

• Sitio Web: https://www.cuatroduques.com

• Teléfono: 629 48 95 46

• N.º de inscripción en el Registro de Hospedajes SES: 0000392688

Para formalizar la admisión y cumplir con el Real Decreto 933/2021, los huéspedes deberán facilitar su documento de identidad, teléfono y correo electrónico. Los datos de los menores de 14 años serán proporcionados por el adulto acompañante.

• Check-in: A partir de las 15:00 horas. (Excepcionalmente, se podrá acceder antes si el alojamiento está listo).

• Check-out: Antes de las 11:00 horas. Si no se abandona el apartamento a esta hora sin autorización previa, se entenderá prolongada la estancia un día más y se procederá a su cobro.

Para garantizar el descanso vecinal (conforme a la normativa municipal de convivencia):

• Descanso nocturno: De 22:00 a 08:00 horas.

• Descanso vespertino (siesta): De 15:00 a 17:00 horas.

  Durante estas franjas está prohibido cualquier ruido que altere el descanso. Fuera de ellas, se debe moderar el volumen de música y conversaciones, guardando silencio en pasillos y zonas comunes. Quedan terminantemente prohibidos los ruidos molestos (obras, música alta) de 12:00 a 15:00 y de 00:00 a 08:00. El incumplimiento grave o las quejas fundadas de vecinos supondrán el desalojo inmediato sin derecho a reembolso.

• El cliente debe comportarse de forma cívica.

• No está permitido deambular por zonas comunes sin calzado o con el torso desnudo.

El incumplimiento de los siguientes puntos faculta a la propiedad a rescindir el contrato y desalojar el alojamiento de inmediato, sin reembolso del importe abonado, recabando el auxilio de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad si fuera necesario (Art. 3.2 Decreto 182/2012):

• Fiestas y eventos: Totalmente prohibida la celebración de fiestas, despedidas de soltero/a o reuniones multitudinarias.

• Fumar: Prohibido fumar en todo el establecimiento (incluidas terrazas cerradas e interiores), según la Ley 28/2005 y 42/2010. Su incumplimiento conllevará un cargo adicional por limpieza especializada.

• Drogas y alcohol: Prohibido el consumo de sustancias estupefacientes. Se expulsará a quienes muestren embriaguez extrema, agresividad o falta de higiene.

• Tendido de ropa: No se permite colgar ropa en ventanas o balcones; existen zonas de lavandería con tendedero para tal fin.

• Lavandería nocturna: Prohibido usar lavadora/secadora entre las 22:00 y las 08:00 horas.

• Armas y explosivos: Prohibido portar armas (salvo FFCCS del Estado en ejercicio de sus funciones) y sustancias inflamables o explosivas.

• Electrodomésticos externos: No se permite introducir muebles, aparatos eléctricos o a gas, salvo los de higiene personal (secadores, etc.), portátiles o dispositivos médicos imprescindibles.

• Consumo excesivo: Prohibido usar aparatos que alteren de forma desproporcionada los consumos de suministros.

• Visitas: No se permite la entrada a personas no alojadas y registradas.

No están permitidas en el establecimiento, a excepción de los perros guía o de asistencia para personas con discapacidad (Ley 2/2015). Esta circunstancia deberá comunicarse previamente.

• Limpieza: El apartamento se entrega limpio y ordenado; el cliente se compromete a mantenerlo en un estado razonable.

• Hurtos e Inventario: La Dirección posee un inventario detallado de cada alojamiento. Si tras la salida se detecta la falta de algún elemento, se cargará su importe al cliente y se denunciará a las autoridades si se considera oportuno.

• Daños: El huésped responderá económicamente de los daños causados por uso indebido, negligencia o dolo.

El precio total incluirá los impuestos aplicables y el pago se realizará mediante la pasarela habilitada. Según el Art. 103.l del TRLGDCU, no aplica el derecho de desistimiento de 14 días.

Las políticas de cancelación son las siguientes:

• Tarifas Flexibles: Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Pasado este plazo, se cobrará el 100% de la reserva y no se admitirán modificaciones ni cancelaciones. El establecimiento podrá realizar una preautorización en la tarjeta facilitada para verificar su validez.

• Tarifas No Reembolsables: Se cargará el 100% del importe en el momento de la reserva. No admiten cancelaciones, modificaciones ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.

• No presentación (No Show): Se cobrará el 100% del importe.

• Salida anticipada: No dará derecho a ningún reembolso.

  (Solo se contemplarán excepciones por causas de fuerza mayor debidamente acreditadas y documentadas).

En cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, sus datos personales serán tratados para gestionar su reserva y cumplir con obligaciones legales (como el registro de viajeros). Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás reconocidos por la ley contactando con nosotros.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.